Calidad turística

La Q de calidad es garantía de que el museo mantiene unos estándares de calidad que hacen posible una experiencia óptima y gratificante para los visitantes. Y se convierte en un elemento diferenciador que aporta reconocimiento y prestigio a la institución, poniendo además en valor la política de servicio público que el museo lleva prestando desde sus inicios. Esta certificación proporciona al museo, bajo el principio de mejora continua, una herramienta esencial para mejorar la calidad de los servicios de visita y actividades complementarias que presta, con el fin último de garantizar, facilitar y enriquecer la experiencia del visitante.

Datos técnicos:

• Entidad certificadora: Instituto Calidad Turística Española ICTE junto con la Asociación Española de Normalización (UNE)
• Norma: Norma UNE 302002:2018 “Museos. Requisitos para la prestación del servicio de visitas”
• Desde: 2019
• Renovación: anual