En el mostrador de Información del museo está a disposición de los visitantes toda la información relacionada con los fondos de la colección y con las actividades culturales programadas por el museo. Existen folletos de información general en español, inglés, francés, alemán, italiano, portugués, holandés, japonés y ruso (descargables en pdf desde aquí). También disponemos de folletos en braille.

Hall Central del museo

Wifi

Para acceder al servicio gratuito de wifi en el museo, active su dispositivo, busque la señal “Museo Thyssen Free” y complete su registro. El servicio dura 4 horas.
Restaurante / Cafetería
Restaurante / Cafetería

Situada en la Planta Baja y dividida en dos espacios (interior y exterior), está certificada en Accesibilidad Universal. Ofrece todo tipo de bebidas, sándwiches, bollería, platos combinados, así como una cuidada carta de restaurante.

Tfno.: 91 369 01 22

Horario de apertura:

  • Lunes: 12:00 - 16:00
  • De martes a domingo: 10:00 - 19:00 (acceso hasta las 18:30)
  • Sábados: cuando hay exposiciones temporales abiertas, el cierre se prolonga hasta las 21:00 (acceso hasta las 20:30)
Guardarropa
Guardarropa

Es imprescindible mostrar la entrada adquirida para la visita de ese día para utilizar el servicio de guardarropa.

Deben depositarse en el guardarropa los paraguas, mochilas, bolsas de deporte o viaje, maletas, maletines y bolsos grandes, así como juguetes o globos. Por cuestiones de seguridad, no se admiten bultos que por sus dimensiones no puedan pasar por el escáner. Igualmente, y por motivos de higiene no se admiten animales, comidas, bebidas o plantas.

Este servicio gratuito cuenta además con sillas-bastón (sólo para visita a la colección permanente), carritos para bebés y sillas de ruedas a disposición del público que lo necesite.

Y con buen tiempo y en verano...

Las Terrazas
Las Terrazas

Un espacio dividido en distintas zonas escalonadas con vistas al jardín y acceso directo desde la calle Zorrilla. 

Horario del 28 de junio al 7 de septiembre:

  • Lunes: 12:00 - 16:00
  • De martes a jueves: 12:00 - 23:00
  • Viernes y sábados: 12.00 - 1:30
  • Domingos: 12.00 - 19:00
El Mirador
El Mirador

Ubicado en la 5º planta, su acceso se realiza a través de ascensores situados dentro del museo. Esta terraza con vistas al Paseo del Prado es un lugar perfecto para disfrutar de una carta mediterránea clásica y un impecable servicio. 

Abierto del 28 de junio al 7 de septiembre de 2019

Objetos perdidos
Objetos perdidos

Acudir al mostrador de información.

Cajero
Cajero

Permite la retirada de efectivo con Visa, MasterCard, 4B y ServiRed.

Sala de lactancia
Sala de lactancia

Cuenta con lavabo, cambiador y un banco con almohadones.

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