Servicios
En el mostrador de Información del museo está a disposición de los visitantes toda la información relacionada con los fondos de la colección y con las actividades culturales programadas por el museo. Existen folletos de información general en español, inglés, francés, alemán, italiano, portugués, holandés, japonés y ruso (descargables en pdf desde aquí). También disponemos de folletos en braille.
Wifi y carga de móvil
Para acceder al servicio gratuito de wifi en el museo, activa tu dispositivo, busca la señal “Museo Thyssen Free” y completa su registro. El servicio dura 4 horas.
Los clientes de la cafetería del museo pueden cargar sus dispositivos móviles.
Situada en la Planta Baja y dividida en dos espacios (interior y exterior), está certificada en Accesibilidad Universal. Ofrece todo tipo de bebidas, sándwiches, bollería, platos combinados, así como una cuidada carta de restaurante.
Tfno.: 91 369 01 22
Horario de apertura:
- Lunes: 12:00 - 16:00
- De martes a domingo: 10:00 - 19:00 (acceso hasta las 18:30)
- Sábados: cuando hay exposiciones temporales abiertas, el cierre se prolonga hasta las 21:00 (acceso hasta las 20:30)
Es imprescindible mostrar la entrada adquirida para la visita de ese día para utilizar el servicio de guardarropa.
Deben depositarse en el guardarropa los paraguas, mochilas, bolsas de deporte o viaje, maletas, maletines y bolsos grandes, así como juguetes o globos. Por cuestiones de seguridad, no se admiten bultos que por sus dimensiones no puedan pasar por el escáner. Igualmente, y por motivos de higiene no se admiten animales, comidas, bebidas o plantas.
Este servicio gratuito cuenta además con sillas-bastón (sólo para visita a la colección permanente), carritos para bebés y sillas de ruedas a disposición del público que lo necesite.
Con buen tiempo
Un espacio dividido en distintas zonas escalonadas con vistas al jardín y acceso directo desde la calle Zorrilla.
Horario de apertura (siempre que las condiciones meteorológicas lo permitan):
- Lunes: 12:00 - 16:00
- De martes a domingo: 12:00 - 19:00
- Sábados: 10:00 - 19:00 excepto cuando hay exposiciones temporales abiertas, el cierre se prolonga hasta las 21:00
Ubicado en la 5º planta, su acceso se realiza a través de ascensores situados dentro del museo. Esta terraza con vistas al Paseo del Prado es un lugar perfecto para disfrutar de una carta mediterránea clásica y un impecable servicio durante los meses de verano. Próxima apertura en 2020.
Acudir al mostrador de información.
Permite la retirada de efectivo con Visa, MasterCard, 4B y ServiRed.
Cuenta con lavabo, cambiador y un banco con almohadones.
