Normas de visita para grupos y colectivos
Reservas
Obligatorias para centros educativos, asociaciones, centros culturales, visitas turísticas y Amigos del Museo.
El guía deberá reservar un único espacio (colección permanente, colección Carmen Thyssen o una exposición temporal) en donde realizará la visita guiada. Para dar explicaciones en esa fecha en otros espacios deberá consultar el mismo día de visita la disponibilidad en el punto de Información.
Entradas
Permiten acceso a la colección permanente, colección Carmen Thyssen y exposiciones temporales en las que se permita dar explicaciones en sala. Las personas que guían y el profesorado pueden solicitar con 48h de antelación a la visita hasta dos entradas gratuitas por reserva para preparar la visita escribiendo a @email (sujeto a disponibilidad).
Explicación en salas
· Profesorado: previa acreditación de su centro de enseñanza reglada en el mostrador de Información antes de la visita (máx. 2 por grupo).
· Guías: máximo 2 por grupo previa acreditación en el mostrador de Información antes de la visita.
· Sólo se permite un grupo con guía o profesorado en la misma sala.
Colectivos que no pueden beneficiarse de tarifa gratuita o reducida cuando realizan una visita con guía/profesor/a
· Profesionales con su acreditación del ICOM.
· Periodistas.
· Mutualistas.
· Invitaciones
Condiciones para hacer una visita con guía o profesor/a propio
· Reserva: formalizar el proceso de reserva.
· Pago: pagar las entradas hasta 15 días de antelación.
Visitas con guía o profesor/a propio sin reserva previa: consultar disponibilidad en el punto de información el día de la visita.
Aforo
· Máximo por grupo: 27 personas en la colección permanente y colección Carmen Thyssen y 22 en exposiciones temporales (incluyendo guías o profesorado).
· Guías y profesorado: máximo 2 por visita. En ambos casos deberán presentar acreditación antes de la visita.
Sistema de guiado (micrófono + receptor)
· Obligatorio: uso de sistema de guiado (micrófono + receptor) para todas las visitas, excepto el alumnado de Educación Primaria y Secundaria. Alquiler disponible por 1€ por receptor y a coste 0 en el caso de profesionales de turismo.
Horario de explicación en sala
· Colección permanente y colección Carmen Thyssen: martes a domingo, 10:00 - 18:55 (variaciones según exposición y aperturas extraordinarias).
· Exposición temporal planta 0: martes a viernes,10:30 - 18:55 y domingos de 15:00-18:55 (variaciones según exposición y aperturas extraordinarias).
Duración de la visita
· Exposición temporal: máximo 60 minutos.
· Colección permanente: máximo 75 minutos.
· Colección Carmen Thyssen: máximo 75 minutos.
Observaciones
· Silencio y respeto: mantener el grupo unido, hablar en voz baja.
· Materiales permitidos: Solo se permitirá el uso de papel con un tamaño máximo de A4 (210 x 297 mm). y lápiz de grafito. No se permiten pinturas, bolígrafos, trípodes, monopies o palos selfies.
· Uso de dispositivos: permitido el uso de tablets por guías o profesorado como apoyo para la visita. No se permiten llamadas telefónicas.
· Las salas se desalojan 5 minutos antes del cierre.
· Cambios y ajustes: el museo puede realizar ajustes en las salas debido a movimientos y préstamos de obras a otros museos.
Guardarropa
· Objetos permitidos: mochilas, bolsas, paraguas, maletas (excepto los lunes), juguetes, globos deben dejarse en el guardarropa. No se permite comida, bebida, animales ni plantas.
· Servicios disponibles: sillas-bastón (sólo permitidas por motivos de seguridad en la colección permanente y Carmen Thyssen excepto para personas que por motivos médicos la necesiten), carritos para bebés, sillas de ruedas y scooter eléctrica (servicio gratuito con entrada).